最終更新日：2026年10月22日
📊 GCT記事スコア：32.0点
📝 概要：スターバックス中国は、中国国内の8,000店舗以上において、座席の利用に商品の購入を義務付ける新方針を発表しました。非購入者が長時間にわたりテーブルを占有する問題に対処するための措置ですが、ブランドのイメージや社会的機能を巡り消費者間では賛否両論の反応が起きています。
🔗 元記事：https://coffeetalk.com/daily-dose/for-roasters-retailers/10-2026/111180/
📅 元記事公開日：2026年10月22日
AIによる要約
スターバックス中国は、中国国内で展開する8,000以上の全店舗を対象に、店内座席を利用する際の商品購入を義務付ける新たなルールを導入することを発表しました。この方針は、非購入者が長時間にわたり座席を占有するという店舗運営上の課題に対応するためのものであり、今週木曜日から施行されます。店舗には案内表示が設置され、従業員には妊婦や移動に困難のある顧客などに対して柔軟に対応するよう指示がなされています。
この新しい規制を巡っては、購入者が座席を利用できるようにすべきだという支持の声がある一方で、ブランドの伝統的な「サードプレイス（第3の場所）」としての社会的機能を損なうと懸念する声もあり、消費者間では賛否両論の議論が巻き起こっています。中国国内では、過去にも西安や天津などで非購入者の利用を巡るトラブルや方針の撤回といった事例が発生しており、Nanchongのコーヒー店では屋外席へのチェーン設置を余儀なくされるなど、中国市場におけるカフェの座席利用に関する緊張関係が続いています。
こうした動きは、北米市場における近年の動向とも軌を一にしています。スターバックスは、2018年にフィラデルフィアで起きた物議を醸す事件以降、誰でもトイレなどの施設を利用できるオープンアクセス政策をとっていましたが、2025年1月からは米国およびカナダの店舗において、施設利用の条件として商品の購入を義務付ける方針へと舵を切っています。中国市場においては、地元の安価なコーヒーブランドとの激しい競合に直面しており、2025年4月には投資ファンドの博裕資本（Boyu Capital）との提携を通じて事業強化を図るなど、店舗運営の効率化と収益性の改善が急務となっています。
※本記事のスコアはAIと独自の評価基準による自動評価です。評価基準は複数の観点から総合的に判断しており、随時見直しを行っています。