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「それって本当にカスハラ？」 ネスレの“ゲーム風”クレーム研修が面白い - Yahoo!ニュース

ネスレ日本では、ゲーミフィケーション風のクレーム研修動画「ENGAGE QUEST」を開発し、顧客にカスハラをさせないための取り組みを強化している。 クレームの ...

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