なぜ無償の協力者が1500人も集まったのか？ ネスカフェアンバサダー成功の裏に、データが導き出した意外な顧客心理 - ニュース・経営

「頑張っているのに手ごたえがない」という手探りの経営から脱し、偶然ではなく「狙って勝ち続ける」ための手法。それが、データサイエンスを土台にした「マーケティングサイエンス」だ。『狙って売上を伸ばすデータ分析の思考法』（平尾喜昭著／クロスメディア・パブリッシング）から一部を抜粋。成功を再現させるための科学的なアプローチの本質に迫る。ネスレ日本を超高収益企業に育てた元代表取締役社長兼CEOの高岡浩三氏は、なぜ「キットカット」や「ネスカフェアンバサダー」を国民的ヒットに導けたのか。高岡氏との対話から、データを武器に変えるための秘訣を探る。