📰 元記事公開日：2026年07月07日
🔗 元記事URL：https://coffeetalk.com/daily-dose/top-news/07-2026/110391/
📝 概要：スターバックスがTikTokと提携し、バリスタが動画を作成・投稿することで広告収益の一部を得られる新施策を開始。既存の「Green Apron Creators」プログラムを拡張したもので、Z世代を中心に注目を集める一方、労働組合「Starbucks Workers United」からは批判の声も上がっている。
スターバックスはTikTokとの提携を開始し、バリスタが動画コンテンツを作成・共有することで、承認された動画の広告収益の一部を受け取れる仕組みを導入した。この取り組みは、従業員をデジタル空間におけるコンテンツクリエイターとして活用する、従来型マーケティングからの転換トレンドに沿ったものである。
従来からバリスタたちは、オリジナルレシピのアレンジ飲料やASMR動画などをSNSに投稿してきており、特にZ世代の消費者の間で高いエンゲージメントを獲得してきた。スターバックスのグローバルマーケティング担当シニアバイスプレジデントであるErin Silvoy氏は、バリスタがSNSを通じて顧客と本物のつながりを形成することの重要性を強調している。
今回のTikTok施策は、既存の「Green Apron Creators」プログラムの拡張版に位置づけられる。従来は従業員が自由にコンテンツを制作できるに留まっていたが、新たに選ばれた参加者にはTikTok動画生成を目的とした具体的なコンテンツアイデアが提供される。さらに、動画が成功した場合にはプラットフォーム上のスポンサー広告へと転用される可能性もある。
一方で、一部のバリスタからは批判も上がっている。多くのバリスタを代表する労働組合「Starbucks Workers United」は、同社が賃金改善や労働環境の向上といった労働問題に対処するのではなく、バリスタにブランドのSNS宣伝を行わせることで企業イメージを向上させようとしていると主張している。組合のスポークスパーソンであるMichelle Eisen氏は、この施策が公正な労働契約をめぐる交渉から注意をそらすものであり、同社が労働者の権利よりも評判を優先していることを示唆していると述べた。
このパイロットプログラムはブランドと従業員のデジタルマーケティングにおける関係を再定義する可能性を持つが、反発の声は同社内部の労働慣行に関する根深い緊張を示している。